Politique de confidentialité

1. Introduction

Vision Sécurité Inc. (« Vision Sécurité », « nous », « notre » ou « nos ») s'engage à protéger la vie privée et les renseignements personnels de ses clients, visiteurs de site Web, employés et partenaires d'affaires. La présente Politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, communiquons, conservons et protégeons les renseignements personnels conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (telle que modifiée par la Loi 25) et à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) du Canada.

Cette Politique s'applique à tous les renseignements personnels traités par l'intermédiaire de nos sites Web, services de sécurité, opérations commerciales et interactions hors ligne.

2. Renseignements personnels que nous recueillons

Nous recueillons uniquement les renseignements personnels nécessaires pour fournir des services de sécurité professionnels. Les types d'informations incluent :

Informations d'identité et de contact

Noms, titres, adresses, numéros de téléphone et courriels des clients, employés, candidats et partenaires.

Données clients et services

Détails spécifiques aux sites tels que plans des locaux, codes d'accès, contacts d'urgence et procédures opérationnelles.

Données opérationnelles

Journaux de patrouille, rapports d'incidents, enregistrements vidéo, registres de contrôle d'accès et journaux de visiteurs.

Informations RH

CV, licences BSP, horaires, évaluations, formations, paie et vérifications d'antécédents.

Données techniques

Adresses IP, type d'appareil, pages consultées, sources de référence et préférences de cookies.

3. Comment nous recueillons les renseignements

• Interactions directes : Formulaires, contrats, communications par courriel/téléphone, rencontres en personne et candidatures.
• Activités de service : Patrouilles, réponse aux incidents, surveillance vidéo et contrôle d'accès.
• Sources tierces : Clients commerciaux, sources publiques et organismes gouvernementaux comme le BSP.
• Technologies automatisées : Cookies et technologies de suivi sur notre site Web.
• Fournisseurs de services : Agences de vérification, processeurs de paie et fournisseurs informatiques.

4. Objectifs et bases légales

• Prestation de services : Évaluations de sécurité, gestion du personnel, patrouilles, réponse aux urgences, rapports et facturation.
• Conformité légale : Licences, normes d'emploi, déclarations fiscales, santé et sécurité, et réponses aux autorités.
• Opérations commerciales : Assurance qualité, formation, planification, comptabilité, cybersécurité et continuité.
• Marketing : Développement commercial, propositions et communications marketing avec votre consentement.
• Intérêts vitaux : Protection des personnes en situations d'urgence.

5. Consentement

Nous obtenons un consentement libre, éclairé et spécifique pour les communications marketing, les cookies non essentiels et certaines divulgations.

Retrait du consentement

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en contactant notre Responsable. Le retrait peut affecter certains services.

Mineurs

Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements auprès d'enfants de moins de 14 ans sans consentement parental.

6. Partage et divulgation

Nous ne vendons jamais de renseignements personnels. Nous pouvons partager avec :

• Fournisseurs de services : Fournisseurs informatiques, agences de vérification, processeurs de paie, sous engagement de confidentialité.
• Conseillers professionnels : Avocats, comptables et assureurs.
• Autorités : Police, BSP, Commission d'accès à l'information, tribunaux, lorsque requis par la loi.
• Transactions corporatives : Lors de fusions ou acquisitions, avec garanties appropriées.

7. Vos droits

8. Mesures de sécurité

Techniques

Chiffrement des données, authentification multifacteur, contrôles d'accès basés sur les rôles, mises à jour de sécurité, détection d'intrusion et sauvegardes sécurisées.

Administratives

Permissions par rôle, accords de confidentialité, formation sur la vie privée, évaluations des fournisseurs et plans de réponse aux incidents.

Physiques

Installations sécurisées, stockage verrouillé, destruction sécurisée des documents et accès restreint.

9. Conservation et destruction

Destruction sécurisée

Déchiquetage croisé, effacement certifié et anonymisation.

10. Cookies et suivi

Cookies essentiels

Nécessaires pour la navigation et la sécurité. Ne peuvent être désactivés.

Cookies d'analytique

Avec consentement, pour comprendre l'utilisation du site et améliorer les performances.

Cookies marketing

Requièrent consentement explicite pour publicités personnalisées.

Gestion

Via les paramètres de votre navigateur jusqu'à ce que notre bannière de cookies soit réparée. Veuillez noter que la désactivation de certains cookies peut limiter les fonctionnalités du site.

Cookies tiers

Consultez les politiques des tiers pour leurs pratiques.

11. Transferts internationaux

Vision Sécurité opère principalement au Québec et au Canada. Certains fournisseurs peuvent traiter des données à l'extérieur.

Nous mettons en œuvre des garanties appropriées : clauses contractuelles standard, accords de traitement des données, évaluations d'impact et surveillance continue.

Nous demeurons responsables des renseignements confiés aux fournisseurs.

12. Incidents de confidentialité

Nous tenons un registre des incidents et effectuons des évaluations des risques.

Réponse aux violations

• Notification à la Commission d'accès à l'information du Québec
• Notification directe aux personnes concernées sans délai
• Mesures de confinement et de remédiation immédiates
• Examen post-incident et mesures correctives

Votre droit : Vous serez informé de toute violation pouvant causer un préjudice sérieux.

13. Confidentialité des enfants

Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements auprès d'enfants de moins de 14 ans sans consentement parental.

Si nous découvrons une collecte inappropriée, nous supprimerons rapidement les informations. Contactez-nous immédiatement si vous avez des préoccupations.

14. Transparence et évaluations

Nous effectuons des Évaluations de l'impact sur la vie privée (ÉVP) pour les nouveaux systèmes affectant le traitement des renseignements personnels.

Nos ÉVP évaluent : sensibilité des données, objectifs légaux, quantité de données, sécurité, risques pour la vie privée et stratégies d'atténuation.

15. Modifications de la Politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique périodiquement. La date de « Dernière mise à jour » sera modifiée.

Avis des changements importants : Annonces sur le site Web, communications directes par courriel ou autres moyens appropriés.

Votre responsabilité : Consultez périodiquement cette Politique. L'utilisation continue constitue l'acceptation.

16. Coordonnées et plaintes

Autorités de réglementation

Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez déposer une plainte auprès des autorités de réglementation :

Ces organismes peuvent enquêter de manière indépendante et disposent de pouvoirs d'application incluant ordonnances et pénalités.