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Sécurité de festival — Gestion de foule et assistance aux participants

Lors d’un festival ayant accueilli 70 000 personnes, les équipes de sécurité doivent accompagner les participants, intervenir face aux comportements perturbateurs et encadrer les départs à la fermeture. Vision Sécurité a servi de premier point de contact pour les participants blessés, a fait quitter les lieux à 20 personnes impliquées dans des comportements perturbateurs et a contribué à libérer la propriété en moins de 10 minutes à la fermeture. Aucune blessure n’a été signalée lors de ces interventions, et aucun incident ni aucune plainte n’ont été rapportés pendant le départ des participants.

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En bref

Événement
Festival ayant accueilli 70 000 personnes
Services
Sécurité événementielle, gestion de foule et assistance aux participants
Assistance
Premier point de contact pour les personnes blessées ou ayant besoin d’aide
Province
Québec (BSP)
Interventions
20 personnes reconduites hors du site pour des comportements liés à l’intoxication, du harcèlement ou des bagarres
Résultat des interventions
Aucune blessure signalée lors des reconduites hors du site
Bilan des départs
Aucun incident ni aucune plainte signalés
Délai de libération des lieux
Moins de 10 minutes

Le défi

Le mandat exigeait que nos agents restent accessibles aux participants ayant besoin d’aide, interviennent face aux comportements perturbateurs et contribuent au départ ordonné du public à la fin du festival.

Les comportements liés à l’intoxication, le harcèlement et les bagarres nécessitaient une intervention pendant que l’événement se poursuivait. L’équipe devait également effectuer une vérification finale pour confirmer que les lieux étaient libérés après le départ des participants.

Notre approche

Un point de contact pour les participants ayant besoin d’aide

Les agents de Vision Sécurité ont servi de premier point de contact lorsqu’une personne était blessée ou avait besoin d’assistance. Les participants disposaient ainsi d’une présence identifiable vers laquelle se tourner.

Intervention face aux comportements perturbateurs

Notre équipe a fait quitter les lieux à 20 personnes impliquées dans des comportements perturbateurs liés à l’intoxication, du harcèlement ou des bagarres. Aucune blessure n’a été signalée lors de ces interventions.

Encadrement du départ des participants

À la fermeture, nos agents ont aidé à orienter les participants vers les sorties et ont maintenu une présence pendant leur départ.

Vérification finale des lieux

L’équipe a effectué une dernière vérification du site dans le cadre des opérations de fermeture. La propriété a été libérée en moins de 10 minutes, sans incident ni plainte signalés pendant les départs.

Résultats (festival 3 jours)

  • 70 000 participants
    Un accompagnement lors d’un festival d’envergure
    Vision Sécurité a contribué à la gestion de foule et a servi de premier point de contact pour les participants ayant besoin d’assistance.
  • 20 personnes reconduites hors du site
    Des interventions sans blessure signalée
    Nos agents sont intervenus face à des comportements perturbateurs liés à l’intoxication, au harcèlement ou aux bagarres.
  • Moins de 10 minutes
    Une libération ordonnée des lieux à la fermeture
    Le départ des participants et la vérification finale se sont déroulés sans incident ni plainte signalés pendant l’opération.

Ce que nous avons déployé

  • 70 agents de sécurité événementielle pour soutenir les participants et encadrer la foule.
  • Une présence accessible sur place pour les personnes blessées ou ayant besoin d’aide.
  • Des interventions de sécurité face au harcèlement, aux bagarres et aux comportements perturbateurs liés à l’intoxication.
  • Un encadrement des départs à la fin du festival.

FAQ

Quel était le rôle de Vision Sécurité lorsqu’un participant avait besoin d’aide?

Nos agents servaient de premier point de contact pour les personnes blessées ou ayant besoin d’assistance pendant le festival.

Comment les comportements perturbateurs ont-ils été gérés?

L’équipe a fait quitter le site à 20 personnes impliquées dans des comportements perturbateurs liés à l’intoxication, du harcèlement ou des bagarres. Aucune blessure n’a été signalée lors de ces interventions.

Comment la fermeture du festival s’est-elle déroulée?

Les agents ont orienté les participants vers les sorties et effectué une vérification finale. Les lieux ont été libérés en moins de 10 minutes, sans incident ni plainte signalés pendant les départs.

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