Refonte de l'entrée
Deux portes supplémentaires, files de bracelets échelonnées, campagne marketing préalable invitant à arriver 90 min avant ouverture. Débit doublé jour 2.
Playbook opérationnel
Festival multi-jours — 25 000 participants/jour
Festival musical extérieur de 3 jours au centre-ville de Montréal : 25 000 participants/jour, deux scènes, une fosse, trois zones alcoolisées et une tête d'affiche avec dossier de harcèlement actif. Le client avait besoin d'un plan de gestion de foule et d'urgence conforme à la revue du SSIM et au tour rider de la tête d'affiche.
Demander une propositionEn bref
- Événement
- Festival 3 jours, 2 scènes, 1 fosse
- Participants
- ~25 000/jour, 75 000 sur 3 jours
- Province
- Québec (BSP)
- Contrat
- Sécurité événementielle (festival complet)
- Équipe
- 96 agents + 8 superviseurs + 2 leads commandement
Le défi
L'année précédente : deux incidents de compression en fosse pendant la tête d'affiche, réponse médicale de 22 minutes pour un événement cardiaque et mini-bousculade à l'entrée principale jour 2. La Ville observait. Le tour rider exigeait un chef PC nommément désigné avec crédits tournée.
Notre approche
Dotation fosse et barricade
Un agent par 3 m de barricade, roulement toutes les 45 min. Superviseur fosse en radio avec régie; protocole stop-show si la pression dépasse un seuil défini.
Réponse médicale co-localisée
Tente médicale à l'intérieur du périmètre, co-localisée avec le commandement, équipe de coureurs dédiée. Les appels de compression contournent la file radio.
Protection rapprochée tête d'affiche
Lead PC nommément désigné avec crédits tournée, escorte deux personnes roulotte-scène, surveillance loge et itinéraire évite-médias pré-marché au chargement.
Commandement documenté
Un commandant d'incident par quart, briefing écrit à la passation, check radio 15 min et seuils stop-show publiés. Officier SSIM embarqué au poste pendant la tête d'affiche.
Résultats (festival 3 jours)
- 0Incidents de compression fossevs 2 année précédente; seuil stop-show jamais déclenché
- 3m 42sMédiane réponse médicalevs 22 minutes pour l'appel cardiaque antérieur
- −78 %Plaintes engorgement d'entréevs échantillon sentiment année précédente
- 2Interdictions dossier harcèlementIdentifiés à l'entrée, accès refusé, partagé avec SPVM
- Aucun constatRevue post-événement villeOfficier SSIM a signé sur place au démontage
Ce que nous avons déployé
- 96 agents licenciés BSP sur 2 quarts
- 8 superviseurs (1 par zone), 2 leads commandement
- Chef PC expérimenté tournée pour la tête d'affiche
- Tente médicale co-localisée avec équipe de coureurs
- Marche de site pré-événement + protocole stop-show signé par la Ville
- Rapport post-événement livré 72 h après démontage
FAQ
Rédigez-vous le plan de sécurité ou le dotez-vous uniquement ?
Nous pouvons le rédiger. Pour les événements > 5 000, nous co-écrivons le plan avec le promoteur et la ville hôte, et nous le présentons au SSIM (Montréal) ou aux services d'incendie municipaux.
Qu'est-ce qu'un seuil stop-show et qui le déclenche ?
Un seuil de pression foule écrit, convenu avec la régie. Si le superviseur fosse ou un agent barricade signale une compression au-delà du seuil, le chef de scène est radio-interpellé pour intervenir et, au besoin, suspendre le set. L'autorité est documentée à l'avance.
Couvrez-vous une tête d'affiche avec clause de sécurité au tour rider ?
Oui. Nous avons des spécialistes PC expérimentés tournée et pouvons aligner crédits, protocole loge et itinéraires évite-médias avec la gestion du principal avant le chargement.
Un défi similaire ? Parlons-en.
Envoyez-nous votre contexte et nous répondrons avec un plan spécifique à votre situation, appuyé par nos permis BSP et PSISA et notre couverture RC de 5 M$.