Quoi inclure
Lorsque vous nous écrivez, précisez le type d'actif (tour de condo, chaîne de détail, centre de distribution, siège social, événement, production cinéma, usine, hôtel, établissement de santé), la fenêtre de couverture recherchée (conciergerie de jour, patrouille de nuit, réponse alarme, statique 24/7, quarts événementiels) et si la supervision bilingue est une exigence stricte. Avec ce contexte, notre première réponse inclura déjà une structure de postes proposée, un sommaire de licences et d'assurances (BSP Québec GAR 20062877, PSISA Ontario #30000230, responsabilité civile commerciale 5 M$, Erreurs & Omissions) et une date de début — les contrats planifiés débutent généralement 24 à 48 heures après la signature, quelques jours pour les équipes plus grandes ou spécialisées.
Urgences
Pour un déploiement d'urgence — surveillance incendie sous ordre du service d'incendie, fournisseur annulé en cours de semaine, menace ciblée ou événement de dernière minute — indiquez-le dans l'objet. Notre répartition répond 24/7 et place un agent licencié sur le site généralement en moins d'une heure à Montréal et de 4 heures ailleurs. Nous ne produisons pas de devis à l'aveugle; nous ferons un court appel de cadrage pour que le plan que nous envoyons soit réellement déployable, et nous demeurons responsables de chaque agent sur votre site.
Autres demandes
Pour les questions de facturation, demandes de rapport d'incident ou de subpoena, demandes RH, contacts médias et propositions de partenariat, utilisez le même formulaire et indiquez le département dans le corps du message. Les certificats de conformité et d'assurance peuvent être émis à votre équipe d'approvisionnement en un jour ouvrable sur demande.